8月18日(日)00:00より開催されている華服ガチャ「三途極楽宴」に、
不具合が発生しましたので取り急ぎ不具合内容及び対応措置をご報告申し上げます。
▼不具合事象
8月18日(日)00:00 ~ 8月18日(日)00:55の間、華服ガチャ「三途極楽宴」において、
ガチャを利用する際に消費されるアイテムが龍玉のみになってしまう不具合が発生しました。
※ガチャラインナップ及び排出率への影響はございません。
▼対応について
1.8月18日(日)00:55頃に不具合を修正し、元宝/ガチャ券が正しく利用できるようになりました。
2.お詫びといたしまして、すべてのユーザー様に
「元宝×100」、「ガチャ券×1」を配布させていただきます。
■ 対象サーバー:全サーバー
■ 配布期間:08月18日(日) 00:00 ~ 08月20日(月)23:59
※メイン画面の「社交」→「メール」にてアイテムをお受取ください。
3.8月18日(日)00:00 ~ 8月18日(日)00:55の不具合期間内に、
龍玉を消費して華服ガチャ「三途極楽宴」を利用したすべてのユーザー様に、
消費分相当の元宝を返却させていただきます。(※20龍玉=200元宝)
データの集計及び配布作業に時間が掛かるため、届くまでお待ちくださいますようお願い致します。
補填作業が完了しましたら、改めて公式ホームページにてご案内いたします。
※追記:
8月20日(火)12:00発送済みとなります。補填対象該当のユーザー様は「メール」にてアイテムをお受取ください。
この度は不具合によりお客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後とも、お客様により良いサービスを提供できるよう日々精進して努めてまいりますので、
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。