関連情報

期間限定ガチャ「華の乱舞」における不具合に関するお知らせ(8/31)

2021-08-31 Back

2021.08.31  17:30追記

▼補填対応

8/31(火)00:00から修正対応が追記される13:30までの期間に「華の乱舞」ガチャを実行したお客様を対象に、

実行回数分のガチャ券をメールにて補填させていただきます。

データ集計に時間がかかりますため、配布完了までお待ちいただけますようお願い申し上げます。


この度、皆様にご混乱を招いてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

開発・運営チーム共々、チェック体制を強化し、再発防止に努めてまいります。

皆様に安心してお楽しみいただけるサービスを目指し、これからも尽力して参りますので、

今後とも『謀りの姫:Pocket』をよろしくお願いいたします。



2021.08.31  14:30追記


いつも『謀りの姫:Pocket』をご利用いただき、誠にありがとうございます。


8/31(火)00:00:00~12:24:30に発生していた以下の不具合ついて、現在、対応を検討しております。

詳細が決まりましたら、追記にてお知らせいたします。


ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。



2021.08.31  13:30追記

▼不具合内容

8月31日(火)0時よりに開催される期間限定ガチャ「華の乱舞」において、

UR従者「諸葛亮」のスキン「華・散る流雲」仕様の排出異常事象を確認しております。


▼修正対応について

1.8月31日(火)12時24分30秒に期間限定ガチャ「華の乱舞」のラインナップを修正。

修正前後の排出確率は以下になります。

スキン仕様付きUR従者の排出確率及びUR従者の合計排出確率に変更はございません。

ご了承の程、何卒よろしくお願い申し上げます。


image.png  image.png

▲修正前                        ▲修正後


2.修正前のガチャ提供割合に誤りがあったため、不具合期間中(8/31(火)00:00:00~12:24:30)、

「華の乱舞」にてスキン仕様付かない「諸葛亮」を獲得したユーザー様に、

「華・散る流雲」スキン仕様を補填させていただきます。

データ集計に時間がかかりますため、配布完了までお待ちいただけますようお願い申し上げます。

すでに手に入れた華スキンを再び獲得した場合は高級スキン欠片*200に変わります。


2.お詫びといたしまして、全てのユーザー様に追加で

10連ガチャ券×1、突破丹×1000を補填させていただきます。

■ 対象サーバー:全サーバー

■ 配布期間:8月31日(火) 14:00~ 9月5日(日)23:59

※メイン画面の「社交」→「メール」にてアイテムをお受取ください。



いつも『謀りの姫:Pocket』をお楽しみいただき、誠にありがとうございます。 

8月31日(火)0時よりに開催される期間限定ガチャ「華の乱舞」において

不具合を確認しており、下記通りご報告及びお詫び申し上げます。 


▼不具合内容

8月31日(火)0時に開催される期間限定ガチャ「華の乱舞」において、

UR従者「富察皇后」のスキン「華・洛神」仕様、

UR従者「武則天」のスキン「華・千古」仕様が排出されない事象を確認されております(9時47分14秒に修復済)。


▼修正対応について

1.8月31日(火)0時から9時47分14秒まで、「華の乱舞」にてUR従者「富察皇后」或は「武則天」を獲得したユーザー様に、

相応する華スキン仕様を補填させていただきます。


データ集計に時間がかかりますため、配布完了までお待ちいただけますようお願い申し上げます。

すでに手に入れた華スキンを再び獲得した場合は高級スキン欠片*200に変わります。

ユーザーの皆様にはご迷惑をおかけすることとなり、大変申し訳ございません。


2.お詫びといたしまして、全サーバーのユーザー様全員に

ガチャ券×1、百花の王×1を配布させていただきます。

■ 対象サーバー:全サーバー

■ 配布期間:8月31日(火) 10:30~ 9月5日(日)23:59

※メイン画面の「社交」→「メール」にてアイテムをお受取ください。


この度は不具合によりお客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後とも、お客様により良いサービスを提供できるよう日々精進して努めてまいりますので、

引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。


BackTop